개인정보처리방침

주식회사 에이아이비드 개인정보 처리방침

주식회사 에이아이비드(이하 “회사”라 합니다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립∙공개합니다.

수집하는 개인정보의 항목 – 회사는 회원가입, 상담 그리고 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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  - 모바일: OS 종류, 모델 종류, 접속지역, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID
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  - 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호, 이메일 주소 등
  - 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 등
  - 상품권 이용 시: 상품권 번호
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4. 개인정보 수집방법
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  - 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 고객센터, Q&A, 이벤트 응모
  - 회원정보수정, 제휴사로부터의 제공
  - 생성정보 수집 툴
개인정보의 수집 및 이용목적 – 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  - 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공
  - 물품배송 또는 청구서 등 발송
  - 본인 인증
  - 요금 결제 및 요금 추심
2. 회원 관리
  - 고객 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
  - 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증
  - 회원자격 유지∙관리
  - 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
  - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
  - 서비스의 유효성 확인
  - 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
  - 사이트 접속 및 서비스 이용에 대한 통계
개인정보의 처리 및 보유기간
1. 회사는 고객으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
2. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  - 고객 가입 및 관리: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지 시까지, 다만 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지
  - 계약∙청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 고객의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  - 입찰서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 – 고객이 가입 해지를 요청한 경우에는 재가입 여부 판단을 목적으로 최소 정보만을 보존
  - 보존 항목: 상호명, 사업자등록번호, 로그인 ID, 대표명(개인이름), 전화번호, 회사주소, 이메일주소
  - 보존 근거: 불법적 사용자에 대한 관련기관 협조 및 서비스 이용의 혼선 및 부정이용 방지
  - 보존 기간: 탈퇴 후 1년
개인정보의 파기 - 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
  1. 고객의 회원가입 등으로 인해 생성된 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(문서의 경우 별도의 보관장소) 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 처리 및 보유기간 참조) 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
  2. 보유기간이 경과한 문서는 해당 관리자의 승인을 받아 폐기합니다.
2. 파기방법
  1. 수기(手記) 문서: 분쇄하거나 소각
  2. 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
개인정보의 안전성 확보조치 – 회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 직원에 대한 정기적 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신 소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장∙보관된 장소의 출입통제
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개인정보의 기술적∙관리적 보호 – 회사는 개인정보를 취급함에 있어 안정성 확보를 위해 다음과 같은 기술적∙관리적 보호를 실행하고 있습니다.
1. 시스템적인 대책 - 회사는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안시스템을 갖추어 고객의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 취급 직원의 최소화 및 교육 – 개인정보관련 업무는 담당자에 한정시키고 교육을 통해 회사의 개인정보취급방침을 준수하도록 강조하고 있습니다.
3. 비밀번호 암호화 – 고객 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화 되어 저장되어 있습니다.
4. 개인정보보호 담당자 역할 – 개인정보보호 담당자는 회사의 개인정보취급방침의 이행사항 및 준수여부를 확인하여 문제가 발생될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의로 인한 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
개인정보 보호책임자 – 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 처리방침 – 이 개인정보 처리방침은 2019년 3월 4일부터 적용됩니다.